网上购票须知

　　各位旅客，您好!

　　为方便旅客出行，网上购票注意事项，公告如下：

　　一、本网站为您提供温州交运集团的网上车次查询、网上购票、网上退票(注意：暂不支持网上退票)等联网售票服务;需要退票凭证的旅客，请先要到车站取票，然后再到退票窗口退票。

　　二、需要购票的旅客，下单后请在15分钟之内完成在线支付。15分钟后，未付款的订单将自动作废，但不用担心您的票款，我们会在3个工作日内将您的票款回退到您的银行账户。

　　三、本站提供的是联网车站在线售票服务，购票过程中可能会遇到网络故障、余票不足等异常情况，请购票旅客在完成支付后确认购票订单状态是否为[购票成功]，以及查看联系人手机号码是否接收到购票成功的短信通知，如遇到非正常情况，请及时与客服人员联系。

　　四、我们的在线支付合作伙伴有：银联，将为您提供安全、快速、优质的网上支付服务。有关支付操作步骤请参见其官方网站的支付教程。

　　六、本网站尚有许多不足之处，我们会持续提升系统的技术和服务，如果您有好的建议或意见，请发电子邮件给我们，我们竭诚感谢。对于在线售票电子商务这样的新服务，难免有经验上的不足，希望大家给予支持和理解。希望通过您的建议和我们的努力为大家提供更好的出行在线购票服务。