2025温州寒假学生车票预售期外预约指南（时间+渠道+流程）

　　寒假学生车票预售期外预约服务办理须知

　　办理渠道：

　　12306手机客户端“学生预约购票专项服务”。

　　开通时间：

　　2024年12月12日至2025年2月12日，每日5:00-23:00。

　　用户条件：

　　通过身份信息和学生优惠资质核验、实人认证的12306用户，且有剩余优惠次数。

　　车次范围：

　　2024年12月28日至2025年2月28日期间开行的各次列车。

　　提报需求：

　　用户于开车前第17天提报预约需求，同一账户支持同时存在不超过3个待兑现订单，每个订单中录入同一乘车日期不超过5个“车次+席别”组合需求(席别为硬座、硬卧、二等座)，乘车人不超过5人且须包含用户本人，其他4名乘车人用户类型为学生。进入预售期的车票按正常方式发售，不接受预约。

　　车票兑现：

　　提交的预约订单统一在开车前第16天0:00-7:00兑现，兑现成功后系统实时向购票人发送手机短信息通知;兑现失败的，系统统一在开车前第16天7点后发送短信。

　　支付票款：

　　兑现成功的预约订单，可根据需要选择支付或取消，如选择支付，须在订单兑现成功当日23:00前完成票款支付;逾期未支付的，已兑现订单自动取消。支付成功后，系统将预约订单转为购票订单和存根，在进入预售期后，线上线下各渠道方可查询以及办理退票、改签等业务。